Có thời điểm, cứ thấy số lượt hiển thị cao là mừng. Lượt click nhiều là yên tâm. Nhưng làm lâu mới thấy, chỉ số quảng cáo không nói lên điều gì nếu không đặt trong bối cảnh.
Click nhiều nhưng khách không ở lại. Hiển thị lớn nhưng không ai nhớ thương hiệu. Những con số đó nhìn đẹp, nhưng không giúp doanh nghiệp tiến lên.
Chỉ số quảng cáo chỉ có ý nghĩa khi gắn với mục tiêu.
Ví dụ, với chiến dịch bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi quan trọng hơn lượt tiếp cận. Với chiến dịch xây thương hiệu, mức độ tương tác và thời gian ghi nhớ lại đáng chú ý hơn.
Một lỗi khác là so sánh chỉ số giữa các ngành khác nhau. Mỗi ngành có hành vi khách hàng khác nhau, không thể lấy chuẩn của ngành này áp cho ngành khác.
Những doanh nghiệp làm việc cùng đội ngũ có kinh nghiệm thường được giải thích rất kỹ về từng chỉ số, để không bị cuốn theo những con số bề nổi.
